Política de ventas

1. Garantía

En VITTORIA cubrimos garantía únicamente en los siguientes casos: Defectos de fabricación.
Error en el despacho del producto (talla, color o referencia diferente a la solicitada).
En estos casos, asumimos los costos de transporte y realizamos el cambio del producto sin costo para el cliente.

2. Cambios sin cobertura de garantía

Se aceptan cambios cuando: El cliente desea cambiar talla, color o referencia.
El producto no cumple expectativas personales (modelo, material o ajuste).
Para estos casos: Las prendas deben devolverse nuevas, sin uso, sin manchas, sin olores y con sus etiquetas originales.
Los costos de envío de devolución son asumidos por el cliente.
El cambio se realiza únicamente por productos disponibles en nuestra tienda.

3. Devolución de dinero

VITTORIA NO realiza devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
En cualquier caso, el valor pagado quedará como saldo a favor del cliente para realizar cambio por otro producto disponible en la tienda.

4. Condiciones generales

Toda solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptan cambios de prendas usadas, lavadas o en mal estado.
Es responsabilidad del cliente leer, verificar y confirmar su pedido antes del despacho.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
En VITTORIA trabajamos para brindarte productos de calidad y una experiencia de compra clara y confiable.